Cookie Policy

Cookie-Richtlinie von metalytic.com

Willkommen bei der Cookie-Richtlinie von metalytic.com. Diese Richtlinie hilft Ihnen zu verstehen, welche Cookies und Tracking-Technologien wir verwenden, wie wir sie einsetzen und welche Rechte du in diesem Zusammenhang hast.

Letzte Aktualisierung: 23. Juni 2025

Inhalt

Einleitung

Dieses Dokument informiert Nutzer darüber, welche Technologien dieser Anwendung dabei helfen, die unten beschriebenen Zwecke zu erreichen. Solche Technologien ermöglichen es dem Verantwortlichen, auf dem Gerät eines Nutzers Informationen zu speichern und darauf zuzugreifen (z. B. mithilfe eines Cookies) oder Ressourcen zu nutzen(z. B. durch Ausführen eines Skripts), während der Nutzer mit dieser Anwendung interagiert.

Der Einfachheit halber werden alle derartigen Technologien in diesem Dokument als „Tracker“ bezeichnet – sofern keine Differenzierung erforderlich ist.

Beispielsweise können Cookies sowohl in Web- als auch in mobilen Browsern verwendet werden; im Kontext nativer Mobile-Apps wäre es allerdings unzutreffend, von Cookies zu sprechen, da diese browserbasierte Tracker sind. Daher wird der Begriff Cookies in diesem Dokument nur verwendet, wenn ausdrücklich dieser spezifische Trackertyp gemeint ist.

Für einige Zwecke, zu denen Tracker eingesetzt werden, ist ggf. auch die Einwilligung des Nutzers erforderlich. Sobald die Einwilligung erteilt wurde, kann sie jederzeit frei widerrufen werden – den Anweisungen in diesem Dokument folgend.

Diese Anwendung nutzt sowohl Tracker, die direkt vom Verantwortlichen verwaltet werden (sog. „First-Party-Tracker“), als auch Tracker, die Dienste Dritter ermöglichen (sog. „Third-Party-Tracker“). Sofern in diesem Dokument nicht anders angegeben, können Drittanbieter auf die von ihnen verwalteten Tracker zugreifen.

Gültigkeits- und Ablaufzeiten von Cookies und ähnlichen Trackern können je nach durch den Verantwortlichen oder den jeweiligen Anbieter festgelegter Lebensdauer variieren. Einige laufen mit Beendigung der Browsersitzung ab.

Zusätzlich zu den in den nachfolgenden Kategorien beschriebenen Angaben finden Nutzer genauere und aktualisierte Informationen, u. a. zu Lebensdauern oder weiteren relevanten Aspekten (z. B. eingesetzten weiteren Trackern), in den verlinkten Datenschutzhinweisen der jeweiligen Drittanbieter oder auf Anfrage beim Verantwortlichen.

Wie diese Anwendung Tracker nutzt

Notwendig

Diese Anwendung verwendet sog. „technische“ Cookies und ähnliche Tracker, um Aktivitäten durchzuführen, die für den Betrieb bzw. die Bereitstellung des Dienstes unbedingt erforderlich sind.

Von Dritten verwaltete Tracker

Shopify
Unternehmen: Shopify Inc.
Ort der Verarbeitung: Kanada
Verarbeitete personenbezogene Daten: Geräteinformationen +2

Shopify ist eine von Shopify Inc. bereitgestellte Plattform, mit der der Verantwortliche eine E-Commerce-Website erstellen, betreiben und hosten kann. Dieser Dienst kann Tracker auf dem Gerät des Nutzers platzieren. Für die aktuellsten und umfassendsten Informationen wird auf die offizielle Dokumentation des Dienstes verwiesen: official documentation.

 

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Geräteinformationen

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Shopify Inc. (Kanada) - Privacy Policy

Tracker-Dauer:

_ab: 3 Jahre
_customer_account_shop_sessions: 1 Monat
_identity_session: 3 Jahre
_master_udr: Sitzungsdauer
_merchant_essential: 2 Jahre
_orig_referrer: 14 Tage
_pay_session: Sitzungsdauer
_s: 30 Minuten
_secure_admin_session_id: 4 Monate
_secure_admin_session_id_csrf: 4 Monate
_shopify_country: Sitzungsdauer
_shopify_d: Sitzungsdauer
_shopify_essential: 2 Jahre
_shopify_essential_: 2 Jahre
_shopify_evids: Sitzungsdauer
_shopify_fs: 1 Jahr
_shopify_m: Sitzungsdauer
_shopify_s: 30 Minuten
_shopify_test: 1 Minute
_shopify_tm: Sitzungsdauer
_shopify_tw: Sitzungsdauer
_storefront_u: 1 Minute
_tracking_consent: Sitzungsdauer
_y: 1 Jahr
auth_state_*: 25 Minuten
c: 2 Jahre
cart: 14 Tage
cart_currency: 14 Tage
cart_ver: 14 Tage
checkout_queue_checkout_token: 2 Jahre
checkout_queue_token: 2 Jahre
checkout_session_token: 21 Tage
checkout_worker_session: 3 Tage
customer_account_new_login: 20 Minuten
customer_account_preview: 7 Tage
customer_auth_provider: unbegrenzt
customer_auth_session_created_at: unbegrenzt
discount_code: Sitzungsdauer
keep_alive: Sitzungsdauer
localization: 14 Tage
login_with_shop_finalize: 5 Minuten
master_device_id: 2 Jahre
shopifyChatData: Sitzungsdauer
shopify_pay: 2 Jahre
source_name: unbegrenzt
storefront_digest: 2 Jahre

 

Visa
Unternehmen: Visa Inc.
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse +3

Visa ist ein Zahlungsdienst von Visa Inc., der es Nutzern ermöglicht, Online-Zahlungen vorzunehmen.

Personal Data processed:
  • email address
  • payment info
  • Trackers
  • Usage Data
Service provided by:

 

PayPal

Company: PayPal Inc.

Place of processing: See the PayPal privacy policy

Personal Data processed: email address +3

PayPal is a payment service provided by PayPal Inc., which allows Users to make online payments.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsdaten

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
PayPal Inc. (siehe PayPal-Datenschutzerklärung) Privacy Policy

Tracker-Dauer:
LANG: 8 Stunden
__paypal_storage__: unbegrenzt
akavpau_ppsd: Sitzungsdauer
enforce_policy: Sitzungsdauer
l7_az: Sitzungsdauer
nsid: Sitzungsdauer
ts: Sitzungsdauer
tsrce: Sitzungsdauer
x-cdn: Sitzungsdauer
x-pp-s: Sitzungsdauer

 

Mastercard
Unternehmen: Mastercard Inc.
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse +3

Mastercard ist ein Zahlungsdienst von Mastercard Inc., der Nutzern Online-Zahlungen ermöglicht.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsdaten

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Mastercard Inc. (USA)  Privacy Policy

 

Google Pay
Unternehmen: Google LLC
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse +5

Google Pay ist ein Zahlungsdienst von Google LLC, mit dem Nutzer Online-Zahlungen über ihre Google-Zugangsdaten vornehmen können.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • E-Mail-Adresse

  • Vorname

  • Nachname

  • Zahlungsdaten

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Google LLC (USA) –  Privacy Policy

 

American Express
Unternehmen: American Express Company
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: E-Mail-Adresse +3

American Express ist ein Zahlungsdienst von American Express Company, der Nutzern Online-Zahlungen ermöglicht.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsdaten

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
American Express Company (USA) – Privacy Policy

 

Klarna
Unternehmen: Klarna AB
Ort der Verarbeitung: Schweden
Verarbeitete personenbezogene Daten: Zahlungsdaten +2

Klarna ist ein Zahlungsdienst der Klarna AB.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Zahlungsdaten

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Klarna AB (Schweden) –  Privacy Policy

 

PayPal Carrier Payments
Unternehmen: PayPal Inc.
Ort der Verarbeitung: siehe PayPal-Datenschutzerklärung
Verarbeitete personenbezogene Daten: Geräteinformationen +4

PayPal Carrier Payments ist ein Zahlungsdienst von PayPal Inc., der es ermöglicht, Online-Zahlungen über den Mobilfunkanbieter vorzunehmen.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Geräteinformationen

  • Zahlungsdaten

  • Telefonnummer

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
PayPal Inc. (siehe PayPal-Datenschutzerklärung) – Privacy Policy

Tracker-Dauer:
LANG: 8 Stunden
akavpau_ppsd: Sitzungsdauer
ts: Sitzungsdauer

 

Google Tag Manager
Unternehmen: Google LLC
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Google Tag Manager ist ein Tag-Management-Dienst von Google LLC.
Informationen zur Datennutzung findest du in der Google-Partner-Richtlinie (partner policy) und auf der Business-Data-Seite (Business Data page).

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Google LLC (USA) –  Privacy Policy

 

Cloudflare
Unternehmen: Cloudflare, Inc.
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Cloudflare ist ein Dienst zur Traffic-Optimierung und -verteilung von Cloudflare Inc. Durch die Einbindung von Cloudflare wird der gesamte Traffic dieser Anwendung gefiltert (Kommunikation zwischen dieser Anwendung und dem Browser des Nutzers), wodurch zugleich die Erhebung analytischer Daten möglich ist.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • verschiedene Arten von Daten gemäß Datenschutzerklärung des Dienstes

Dienst bereitgestellt von:
Cloudflare, Inc. (USA) –  Privacy Policy

Tracker-Dauer:
_cfuvid: unbegrenzt
cf_clearance: 30 Minuten

 

Experience (Nutzererlebnis)

Diese Anwendung verwendet Tracker, um die Qualität des Nutzererlebnisses zu verbessern und Interaktionen mit externen Inhalten, Netzwerken und Plattformen zu ermöglichen.

Von Dritten verwaltete Tracker

Hotjar surveys
Unternehmen: Hotjar Ltd.
Ort der Verarbeitung: Malta
Verarbeitete personenbezogene Daten: Mit dem Dienst übermittelte Daten +2

Hotjar surveys ist ein Umfrage- und Datenerhebungsdienst von Hotjar Ltd. Hotjar surveys kann Cookies einsetzen, um das Verhalten von Nutzern zu verfolgen. Nutzer können das Cookie-Tracking für Hotjar surveys hier deaktivieren: opt-out page. Hotjar respektiert die „Do Not Track“-Option moderner Browser. Mehr Informationen, wie sich "Do Not Track" aktivieren lässt, finden Sie hier.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Mit dem Dienst übermittelte Daten

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Hotjar Ltd. (Malta)Privacy Policy  - Opt Out

Tracker-Dauer:
_hjAbsoluteSessionInProgress: 30 Minuten
_hjCachedUserAttributes: Sitzungsdauer
_hjClosedSurveyInvites: 1 Jahr
_hjDonePolls: 1 Jahr
_hjFirstSeen: Sitzungsdauer
_hjIncludedInSessionSample: 30 Minuten
_hjLocalStorageTest: Sitzungsdauer
_hjMinimizedPolls: 1 Jahr
_hjSession*: 30 Minuten
_hjSessionRejected: Sitzungsdauer
_hjSessionResumed: Sitzungsdauer
_hjSessionStorageTest: unbegrenzt
_hjSessionTooLarge: 1 Stunde
_hjSessionUser*: 1 Jahr
_hjSessionUser_*: 2 Jahre
_hjShownFeedbackMessage: 1 Jahr
_hjTLDTest: Sitzungsdauer
_hjUserAttributesHash: Sitzungsdauer
_hjViewportId: Sitzungsdauer
_hjid: 1 Jahr
hjActiveViewportIds: Sitzungsdauer

 

Hotjar Recruit User Testers
Unternehmen: Hotjar Ltd.
Ort der Verarbeitung: Malta
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +2

Widget zur Interaktion mit der Hotjar-Plattform. Hotjar respektiert „Do Not Track“. Opt-out-Informationen, siehe Link: opt-out information.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

  • verschiedene Datena

Dienst bereitgestellt von:
Hotjar Ltd. (Malta) Privacy Policy Opt Out

Tracker-Dauer: (wie oben bei Hotjar surveys aufgeführt)

 

Hotjar Recruit User Testers
Unternehmen: Hotjar Ltd.
Ort der Verarbeitung: Malta
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +2

Widget zur Interaktion mit der Hotjar-Plattform. Hotjar respektiert „Do Not Track“. Opt-out-Informationen siehe Link: opt-out information.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

  • verschiedene Datenarten

Dienst bereitgestellt von:
Hotjar Ltd. (Malta) –  Privacy Policy Opt Out

Tracker-Dauer: (wie oben bei Hotjar surveys aufgeführt)

 

Hotjar Poll & Survey widgets
Unternehmen: Hotjar Ltd. – Malta
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +2
Weitere Hinweise wie oben; Opt-out möglich.

Tracker-Dauer: (wie oben aufgeführt)

 

PayPal-Schaltfläche und Widgets
Unternehmen: PayPal Inc.
Ort der Verarbeitung: siehe PayPal-Datenschutzerklärung
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Interaktionsdienste mit der PayPal-Plattform.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
PayPal Inc. –  Privacy Policy

Tracker-Dauer:
LANG: 8 Stunden
akavpau_ppsd: Sitzungsdauer
ts: Sitzungsdauer

Facebook „Gefällt mir“-Button und soziale Widgets
Unternehmen: Meta Platforms, Inc.
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Interaktionsdienste mit dem sozialen Netzwerk Facebook.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Meta Platforms, Inc. (USA) – Privacy Policy Opt out

Tracker-Dauer:
_fbp: 3 Monate
datr: 2 Jahre
lastExternalReferrer: Sitzungsdauer

 

Instagram-Widget
Unternehmen: Meta Platforms, Inc.
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Dienst zur Einbettung von Instagram-Inhalten.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

 Dienst bereitgestellt von:
Meta Platforms, Inc. (USA) – Privacy Policy

 

Messung

Diese Anwendung verwendet Tracker, um Traffic zu messen und das Nutzerverhalten zu analysieren, um den Dienst zu verbessern.

Von Dritten verwaltete Tracker

Google Analytics 4
Unternehmen: Google LLC
Ort der Verarbeitung: USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: Anzahl der Nutzer +3

Google Analytics 4 ist ein Webanalysedienst von Google LLC („Google“). Google nutzt die erhobenen Daten zur Nachverfolgung und Auswertung der Nutzung dieser Anwendung, zur Erstellung von Berichten und zur Verwendung in weiteren Google-Diensten. In GA4 werden IP-Adressen bei Erhebung verwendet und vor Speicherung verworfen. Weitere Informationen in der offiziellen Google-Dokumentation: Google’s official documentation. Siehe zudem Google-Partner-Richtlinie und Business-Data-Seite: partner policy & Business Data page.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Anzahl der Nutzer

  • Sitzungsstatistiken

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Google LLC (USA) – Privacy Policy Opt out

Tracker-Dauer:
_ga: 2 Jahre
_ga_*: 2 Jahre

 

Hotjar Heat Maps and Recordings
Unternehmen: Hotjar Ltd. – Malta
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +2

Session-Recording und Heat-Mapping. Respektiert „Do Not Track“. Opt-out verfügbar: opt-out information.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

  • verschiedene Datenarten laut Datenschutzerklärung

 Dienst bereitgestellt von:
Hotjar Ltd. – Privacy Policy Opt Out

Tracker-Dauer:

_hjAbsoluteSessionInProgress: 30 Minuten

_hjCachedUserAttributes: Sitzungsdauer

_hjClosedSurveyInvites: 1 Jahr

_hjDonePolls: 1 Jahr

_hjFirstSeen: Sitzungsdauer

_hjIncludedInSessionSample: 30 Minuten

_hjLocalStorageTest: Sitzungsdauer

_hjLocalStorageTest: Sitzungsdauer

_hjMinimizedPolls: 1 Jahr

_hjSession*: 30 Minutes

_hjSessionRejected: Sitzungsdauer

_hjSessionResumed: Sitzungsdauer

_hjSessionStorageTest: unbegrenzt

_hjSessionTooLarge: 1 Stunde

_hjSessionUser*: 1 Jahr

_hjSessionUser_*: 2 Jahre

_hjShownFeedbackMessage: 1 Jahr

_hjTLDTest: Sitzungsdauer

_hjUserAttributesHash: Sitzungsdauer

_hjViewportId: Sitzungsdauer

_hjid: 1 Jahr

 

Marketing

Diese Anwendung verwendet Tracker, um Werbung/Marketing-Inhalte auszuliefern und deren Leistung zu messen.

Von Dritten verwaltete Tracker

Google Ads Conversion-Tracking
Unternehmen: Google LLC – USA
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Analysedienst, der Daten aus dem Google Ads-Netzwerk mit Aktionen auf dieser Anwendung verknüpft. Siehe Google-Partner-Richtlinie (partner policy)und Business-Data-Seite (Business Data page).

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Google LLC (USA) – Privacy Policy

Tracker-Dauer:
IDE: 2 Jahre
test_cookie: 15 Minuten

 

Hotjar Form Analysis and Conversion Funnels
Unternehmen: Hotjar Ltd. – Malta
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Analysedienst von Hotjar. Respektiert „Do Not Track“. Opt-out verfügbar: opt-out information.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Hotjar Ltd.  Privacy Policy Opt Out

Tracker-Dauer: (wie oben bei Hotjar)

 

Microsoft Advertising
Unternehmen: Microsoft Ireland Operations Limited
Ort der Verarbeitung: Irland
Verarbeitete personenbezogene Daten: Tracker +1

Werbedienst von Microsoft Corporation.

Verarbeitete personenbezogene Daten:

  • Tracker

  • Nutzungsdaten

Dienst bereitgestellt von:
Microsoft Ireland Operations Limited (Irland)  Privacy Policy

Tracker-Dauer:
MUID: 2 Jahre
_uetmsclkid: 3 Monate / unbegrenzt
_uetsid: 1 Tag / unbegrenzt
_uetvid: 2 Jahre / unbegrenzt

 

So verwalten Sie Präferenzen sowie die Erteilung oder den Widerruf Ihrer Einwilligung auf dieser Anwendung

Soweit der Einsatz von Trackern auf Einwilligung basiert, können Sie diese über das Präferenz-/Consent-Panel auf dieser Anwendung erteilen oder widerrufen.

Hinsichtlich Third-Party-Trackern können Sie Ihre Präferenzen über die entsprechenden Opt-out-Links (sofern vorhanden), die Hinweise in der Datenschutzerklärung des Drittanbieters oder durch Kontaktaufnahme mit dem Drittanbieter verwalten.

So steuern oder löschen Sie Cookies und ähnliche Technologien über Ihre Geräteeinstellungen

Sie können in Ihrem Browser u. a.:

  • sehen, welche Cookies/Technologien gesetzt wurden,

  • Cookies/Technologien blockieren,

  • Cookies/Technologien löschen.

Die Browsereinstellungen erlauben jedoch keine granulare Einwilligungssteuerung nach Kategorien.

Informationen für gängige Browser finden Sie hier:

Auf Mobilgeräten kannst du bestimmte Tracker-Kategorien auch über die Geräteeinstellungen steuern (z. B. Werbe-ID oder allgemeine Tracking-Einstellungen).

Opt-out von interessenbasierter Werbung

Ungeachtet der obigen Möglichkeiten können Nutzer die Hinweise folgender Initiativen befolgen: YourOnlineChoices (EU/UK), Network Advertising Initiative (US), Digital Advertising Alliance (US), DAAC (Kanada), DDAI (Japan)oder vergleichbare Dienste. Diese Initiativen erlauben die Auswahl von Tracking-Präferenzen für viele Werbetools. Wir empfehlen, diese Ressourcen zusätzlich zu den Informationen in diesem Dokument zu nutzen.

Die Digital Advertising Alliance bietet mit AppChoices zudem eine App, um interessenbasierte Werbung in mobilen Apps zu steuern.

Folgen einer Ablehnung von Trackern

Sie entscheiden frei, ob Sie den Einsatz von Trackern erlauben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Tracker dieser Anwendung helfen, ein besseres Nutzererlebnis und erweiterte Funktionen bereitzustellen (gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Zwecken). Bei einer Blockierung kann es sein, dass wir bestimmte Funktionen nicht bereitstellen können.

Begriffsbestimmungen und rechtliche Hinweise

Personenbezogene Daten (oder Daten)
Alle Informationen, die direkt oder indirekt – auch mittels einer Kennung – die Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen.

Nutzungsdaten
Informationen, die automatisch über diese Anwendung (oder eingesetzte Dritt-Dienste) erhoben werden, z. B.: IP-Adressen oder Domain-Namen der von Nutzern verwendeten Computer, URI-Adressen (Uniform Resource Identifier), Zeitpunkt der Anfrage, verwendete Methode zur Serveranfrage, Größe der empfangenen Datei, numerischer Statuscode der Serverantwort (Erfolg, Fehler usw.), Herkunftsland, Merkmale des Browsers und des Betriebssystems, verschiedene Zeitangaben pro Besuch (z. B. Verweildauer je Seite) sowie Details zum innerhalb der Anwendung zurückgelegten Pfad und weitere Parameter zum Betriebssystem bzw. zur IT-Umgebung des Nutzers.

Nutzer
Die Person, die diese Anwendung nutzt und, sofern nicht anders angegeben, mit der betroffenen Person identisch ist.

Betroffene Person
Die natürliche Person, auf die sich die personenbezogenen Daten beziehen.

Auftragsverarbeiter (oder Verarbeiter)
Natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet – wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Verantwortlicher (oder Eigentümer)
Die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderenüber Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet – einschließlich der Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit Betrieb und Nutzung dieser Anwendung. Sofern nicht anders angegeben, ist der Verantwortliche Eigentümer dieser Anwendung.

Diese Anwendung
Das Mittel, mit dem die personenbezogenen Daten des Nutzers erhoben und verarbeitet werden.

Dienst
Der von dieser Anwendung bereitgestellte Service, wie in den entsprechenden Bedingungen (sofern vorhanden) und auf dieser Website/App beschrieben.

Europäische Union (EU)
Sofern nicht anders angegeben, schließen Verweise auf die EU alle aktuellen Mitgliedstaaten der Europäischen Unionsowie des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ein.

Cookie
Cookies sind Tracker, die aus kleinen Datensätzen bestehen, die im Browser des Nutzers gespeichert werden.

Tracker
„Tracker“ bezeichnet jede Technologie – z. B. Cookies, eindeutige Kennungen, Web Beacons, eingebettete Skripte, E-Tags oder Fingerprinting – die das Tracking von Nutzern ermöglicht, etwa durch Zugriff auf oder Speicherung von Informationen auf dem Gerät des Nutzers.

Rechtliche Hinweise

Diese Cookie-Richtlinie bezieht sich ausschließlich auf diese Anwendung, sofern in diesem Dokument nichts anderes angegeben ist.

Wie können wir helfen?

Was du tun kannst – Deine Daten

Bei Problemen

Wir bemühen uns stets um ein positives Nutzererlebnis. Sollte es dennoch zu Problemen kommen, kontaktieren Sie uns bitte.

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Einklappbarer Inhalt

Wie sicher und genau sind die Heimtests?

Unsere Heimtests erfüllen höchste Qualitätsstandards – von den verwendeten Materialien bis hin zur Laboranalyse. Die Auswertung erfolgt in unseren deutschen Partnerlaboren CBT, SOGZ und Synlab und entspricht damit der Qualität einer Untersuchung in der Arztpraxis. Für Sie bedeutet das: zuverlässige Ergebnisse, eine bequeme Durchführung zu Hause und potenzielle Kostenvorteile.

Wie lange dauert es, bis das Test-Set bei mir ankommt?

Bestellungen, die bei uns an Werktagen (Mo bis Fr) bis 15:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Der Versand erfolgt über die Deutsche Post AG / DHL mit den üblichen Lieferzeiten.

Beim Versand nach Österreich, können Sie mit einer Lieferzeit von 2-4 Werktagen rechnen.

Wie lange dauert es, bis ich mein Testergebnis vom Labor erhalte?

Nachdem Sie Ihre Probe an uns versandt haben, trifft sie in unserem Partnerlabor ein. Ihr ausführliches Testergebnis liegt in der Regel innerhalb von 3–4 Werktagen nach Probeneingang im Labor vor. Beim Kauf einer Express-Variante (STI Tests) erhalten Sie Ihr Ergebnis bereits innerhalb von 48 Stunden nach Probeneingang im Labor.

Bitte beachten Sie: Beim Kauf eines Darmflora Tests dauert die Auswertung in der Regel 3 - 6 Wochen ab Probeneingang im Labor.

Wie läuft der Versand an das Labor? Fallen für mich Kosten an?

Sie senden Ihre versiegelte Probe im beigefügten Rücksendeumschlag an uns zurück. Die Rücksendung ist innerhalb von Deutschland kostenfrei. Kunden aus Österreich frankieren die Sendung bitte selbst.

Hinweis: Das DHL-Tracking kann sich um bis zu 24 Stunden verzögern; Ihre Probe befindet sich in dieser Zeit möglicherweise bereits in der Bearbeitung.

In welcher Form wird mir das Testergebnis übermittelt?

Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihr Testergebnis vorliegt. Das Ergebnis steht Ihnen in Ihrem geschützten Online-Bereich im MetaLytic-Patientenportal zur Verfügung. Dort können Sie es einsehen, herunterladen und ausdrucken.

Kann ich meine Probe bedenkenlos bei extremen Temperaturen versenden?

Ja, ein Versand ist bei jeder Außentemperatur möglich.

Werden meine Daten gespeichert?

Ja, Ihre Testergebnisse werden sicher in Ihrem persönlichen, kostenfreien Bereich in unserem MetaLytic-Patientenportal gespeichert. Sie haben jederzeit Zugriff darauf.

Ist der Versand diskret?

Ja, wir versenden Ihre Bestellung in braunen Großbriefumschlägen ohne Hinweise auf den Inhalt.

Ist es möglich den Test an eine Packstation zu senden?

Achtung: Die Packstation kann nur für den Empfang Ihrer Bestellung genutzt werden, nicht für den Versand Ihrer Probe an unser Labor.

Ja, das ist möglich! Dies muss direkt beim Bestellprozess unter der Lieferadresse angegeben werden. Geben Sie bitte bei der Bestellung zusätzlich zu Ihrem Namen unbedingt immer Ihre persönliche Postnummer und die Nummer der gewünschten Packstation an. Außerdem noch die PLZ und den Ort der jeweiligen Packstation:

Max Mustermann -> Ihr Name

7654321 -> Ihre Postnummer in Ihrem Kundenkonto

Packstation 123 -> Packstation mit Nummer

12345 Musterdorf -> Postleitzahl und Ort der Packstation

Wird das Laborergebnis von Ärzten für eine Weiterbehandlung akzeptiert?

Ja, Sie erhalten ein aussagekräftiges Laborergebnis als PDF, das von Ärzten für eine Weiterbehandlung genutzt werden kann.

Können die Ergebnisse meines Tests per E-Mail gesendet werden?

Aus Datenschutzgründen versenden wir keine Ergebnisse per E-Mail. Sie können Ihr Ergebnis im MetaLytic-Patientenportal abrufen, sobald es vorliegt.

Wo finde ich meinen Probencode?

Sie finden Ihren persönlichen Probencode in der Anleitung, welche im Test-Set enthalten ist.